Regeln für die Rückgabe

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie für klickwerk.digital (Digitale Produkte und Abonnements)

Gültigkeit und Anwendbarkeit

Diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle digitalen Produkte und Abonnements, die du über klickwerk.digital erwirbst. Mit dem Kauf oder Abschluss eines Abonnements stimmst du dieser Richtlinie zu.

1. Kostenlose Testphase und Beginn des Widerrufsrechts

Sofern für das jeweilige Produkt eine kostenlose Testphase angeboten wird, entstehen dir während dieser Zeit keinerlei Kosten oder Zahlungsverpflichtungen.

Dein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für kostenpflichtige digitale Produkte oder Abonnements beginnt erst mit dem Tag, an dem die kostenpflichtige Bereitstellung des Produkts oder Dienstes nach Ablauf einer eventuellen kostenlosen Testphase wirksam wird.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Als Kunde hast du das Recht, deinen kostenpflichtigen Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns bitte mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss. Dies kann per Post oder E-Mail erfolgen:

klickwerk.digital - Laura Wagner
Dörfl 30
3072 Dörfl bei Kasten
laura@klickwerk.digital

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir für das kostenpflichtige Produkt oder Abonnement erhalten haben. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung nutzen wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, wir vereinbaren ausdrücklich etwas anderes. Dir entstehen durch die Rückzahlung keine zusätzlichen Gebühren.

Mit dem Widerruf wird dein Zugang zum erworbenen digitalen Produkt oder Dienst sofort eingestellt.

4. Kündigung von Abonnements nach der Widerrufsfrist

Für Abonnements gilt nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist, dass du diese jederzeit zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums kündigen kannst. Eine anteilige Rückerstattung für den nicht genutzten Teil des Abrechnungszeitraums erfolgt nach der Widerrufsfrist grundsätzlich nicht, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

Du kannst deine Abonnements in der Regel über dein Kundenkonto unter billing.stripe.com/p/login/eVq4gyfF7a0LfzfgNOaZi00 verwalten und kündigen. Zudem stellen wir auf unserer Website einen leicht auffindbaren Kündigungsmechanismus bereit, sofern dein Vertrag online abgeschlossen wurde und eine Kündigungsmöglichkeit besteht.

5. Rückerstattungen bei technischen Mängeln

Sollten erworbene digitale Produkte oder Abonnements erhebliche technische Mängel aufweisen, die eine vertragsgemäße Nutzung wesentlich beeinträchtigen und nicht innerhalb einer angemessenen Frist von uns behoben werden können, hast du das Recht, eine Rückerstattung für den betroffenen Zeitraum zu beantragen. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall umgehend mit einer detaillierten Beschreibung des Problems. Jeder Fall wird individuell geprüft, um eine faire Lösung im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu finden.

6. Änderungen der Richtlinie

klickwerk.digital behält sich das Recht vor, diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft. Wir empfehlen dir, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

7. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie kontaktiere uns bitte unter:

klickwerk.digital
support@klickwerk.digital